疫情防控期间在线教学质量报告

（5月更新版）

中南大学

二〇二零年五月三十日

疫情防控期间在线教学质量报告（5月更新版）

一、教学总体情况

为确保本科教学工作有序进行，根据教育部和湖南省教育厅关于疫情期间做好“停课不停学”工作的相关要求，我校于2月24日启动了2020春季学期线上教学。学校成立了疫情防控期间本科生教学任务落实工作领导小组，由分管本科教学工作的副校长任组长，相关职能部门、直附属单位主要负责人和二级学院教学负责人为成员，全面负责疫情防控期间本科教学的统筹调度。

我校2020年春季学期共开设课程2192门，其中，理论课程1754门、实验和实习课程438门，全部通过线上的方式组织教学。截至5月30日，已开设在线课程1900余门，已结课679门。本学期线上教学参与授课教师2393名，6662个教学班，学生选课313493人次，全年参与毕业设计（论文）等毕业教学环节的学生8151名。

实验教学依托虚拟仿真项目开展，目前已开放280个虚拟仿真实验教学项目，涉及实验课程95门，3810名学生。医学类见习课也通过现场同步指导结合线上讨论的方式按照教学计划执行。学校鼓励教师对毕业设计（论文）进行在线指导，并对毕业实习环节进行合理调整，确保毕业环节按要求执行。目前，毕业设计总体情况良好，95%以上的学生即将在6月份开展答辩，与往年持平。已经完成毕业年级1800人次的补考，其他考试将在6月份进行。

图1-1 学校教学可视化平台访问情况

二、教师线上授课情况

为了确保在线教学的有序组织、减少师生在各种信息化平台中盲目选择，学校及时对原有教学可视化平台进行扩容升级，采取多种帮扶手段帮助老师学生尽快熟悉并使用该平台。与此同时，也鼓励老师使用教育部推荐、师生熟悉的校外平台，充分利用已有优质资源开展在线教学。

图2-1 教师在线教学平台（软件）使用情况

图2-2 教师主要的线上教学方式

三、学生线上学习情况

调查结果显示，绝大部分学生对于学校实施全面线上教学表示支持与认同（如图3-1所示）。大多学生的网络状况也能满足居家学习的需求（如图3-2所示）。对于在线教学过程中的作业问题，教师和学生的回答如图3-3所示，总体来说，作业量比线下课堂要多。

图3-1 疫情期间全面开展线上学习的好处

图3-2 学生线上学习的网络状况

图3-3 疫情期间阶段性的学习检测（含作业测试等）情况

线上教学第一周，学校即组织校级督导和各教学单位对每个教学班进行听课巡课。根据督导反馈的教学质量报告，学生在线学习整体状况如下：1.学生基本能按照教师要求完成自主学习、按时提交线上作业和相关测试，但相比线下教学，学生反馈学习任务更重，部分课程学习活动较繁杂；2.绝大部分学生能够很快适应信息化工具，熟悉教学平台的使用；3.部分学生反馈线上学习缺乏监管，自主学习动力不足，学习成效参差不齐；4.不同教师使用不同的教学平台及工具，学生需在多个教学平台和工具中切换，影响学习效率。

图3-4 教学可视化平台部分课程学生参与情况

四、质量保障措施

教学质量保障是确保线上教学和线下课堂“实质等效”的关键，也是学校关注的重点。为保证疫情期间线上教学的质量，学校强调质量评价“全覆盖”，主要采取了以下措施。

(一)   组织开展在线教学情况问卷调查

结合我校实际情况，本次在线教学情况问卷调查从线上教学认识与行为、线上教学评价两个维度设计问卷，面向全校师生开展“线上教学情况问卷调查”。针对“线上教学认识与行为”维度测量了疫情期间学校全面开展线上教学的必要性（B1）、开展线上教学的困扰或担心（B2）、开展线上教学的好处（B3）、主要的线上学习方式/教学方式（B4）、在疫情之前对线上教学或学习的想法及使用情况（B5）、线上学习/教学的硬件工具（B6）、线上学习/教学的上网方式（B7）、线上学习/教学的网络信号质量（B8）、准备线上学习/教学帮助较大的方面（B9）、本学期需要用到的线上学习/教学的平台或软件（B10）、对线上学习/教学的平台或软件熟悉程度（B11）、线上学习/教学过程中阶段性的学习检测（含作业测试等）情况（B12）。针对“线上教学评价”维度测量了目前为止线上教学开展效果的主观认知（C1）、同学们线上参与情况各项比例的主观认知（C2）、如何提升在线教学效果的主观认知（C3）、疫情过后实施线上学习的意愿（C4）、对学习线上教学方面的组织服务的满意程度（C5）。在指标测量时，将各维度的测量量表进行编码，由描述性统计、相关性分析等检验方法进行处理，由此反馈当前全校线上教学与学习情况。

本次问卷采取网上填答和收回的形式，以本科生与教师为调查对象，共收回有效问卷10122份，其中本科生9262人，老师860人。

(a)                                      (b)

图4-1 （a）学生主观建议词频分析图；（b）教师主观建议词频分析图

(二)   组建线上教学质量协调队伍

学校要求每一个教学班级组建QQ或微信群，并由学院安排线上教学质量协调员进入班级群，及时收集、反馈线上教学的困难和问题。线上教学质量协调员主要由学院教学管理人员、院级督导、教学主任以及教务员担任。根据二级教学单位上报情况，共设置线上教学质量协调员370余人。全体教学质量协调员针对线上资源建设、教学进度及学习要求、教学活动、教师批改作业和及时答疑、师生互动等情况进行听课巡课，共计2043门次课程（具体情况见图4-1至4-3）。

图4-2 教师线上资源建设情况

图4-3 （a）教师根据教学进度定期发布学习要求情况；

（b）教师提出测试/作业/阅读/讨论区等要求

图4-4 （a）是否及时批改作业，及时答疑解惑情况；

（b）课堂师生互动情况

(三)   学校督导分学院巡课听课

校级督导委员按学院进行了分组，逐个联系到任课老师，采用旁听、巡课的方式，了解线上教学开展情况。校级督导根据质量协调员的巡课情况、督导委员的听课和访谈情况，对于每一个学院形成一份线上教学质量调研报告，提交学校，反馈学院。截至4月底，校级督导共查课巡课2478门次，听课4492课时，听课巡课工作基本覆盖全校每位教师，同时对每个学院形成了整体质量报告。

图4-5 校级督导委员听课评课反馈

图4-6 校级督导委员对学院的在线教学情况总结

(四)   快速制定线上教学质量框架

在前期工作基础上，学校参照高质量在线课程倡议计划（Quality Online Course Initiative，QOCI）推出了“线上教学质量框架（试行）”，融合“课程思政”的要求，从教学设计、沟通互动、教学评价、学习支持和反馈改进等几个方面提出线上课程教学质量的重要观测点。并以此为指导，制定了线上教学质量评价表，作为督导、同行听课评价依据（如图4-7所示）。同时，根据领导听课要求，为学校领导、职能部门领导制定了直播课听课评价表，截至五月底，已经收到易红书记等领导听课评价表共计20余份。

图4-7 线上教学听课评价表

五、教学支持与服务

(一)   新媒体助力线上教学指导

从2月10日起，教师教学发展中心陆续推出可视化教学平台、超星学习通、智慧树、爱课程等在线教学平台使用指南、在线教学指导方面的微信公众号推文，充分发挥教发中心新媒体作用。在线教学初期，推文的重点放在帮助、引导老师快速进入在线教学状态，熟悉各类信息化工具，尽快找到合适的在线教学方法。随后，逐渐遴选推出优秀的在线教学案例进行宣传和推广。进入下半学期以后，围绕着教师们关注的毕业设计和考试环节，开展讨论。截止5月30日，共发表各类推文近70篇，涵盖理、工、文、医等学科门类。

(二)   启动“相约云端”系列直播培训  

与此同时，教师教学发展中心适应疫情防控的需求，将所有线下教学发展活动移步云端，启动了“相约云端”直播。截止5月底，共组织开展了十场“相约云端”系列教师发展直播活动，从课程思政、在线教学方法、学习评价以及在线考试（非标准化考试）等方面出发，邀请包括清华大学、四川大学、温州大学、超星集团以及我校专家进行经验分享。我校的“相约云端”直播讲座得到了兄弟高校的关注，每一场均有来自外校的老师参会，并予以高度认可。我校本科教学督导委员会质量组组长罗一鸣教授以“线上教学保质保量，云端督导掷地有声”为题，通过腾讯会议在线介绍我校本科教学督导在线督导经验以及在线教学听课评课指标，对在线教学过程中发现的问题进行了总结，参会人数300人（腾讯会议平台人数限制），会议回放视频点击1100人次，800余人次下载。

(三)   组织开展本科教学研讨会  

为了进一步总结上半学期在线教学经验，促进广大教师深入思考，学校于5月6日召开了中南大学2020年春季学期本科教学研讨会，回顾春季学期前10周线上教学实施情况，探索面向未来教学之道。研讨会邀请了软件学院书记陈志刚、资源加工与生物工程学院书记范晓慧、生命科学学院书记刘静、马克思主义学院副院长吴争春四位教授，通过视频直播进行经验分享；本科生院院长何军教授与四位专家共同探讨在线教学中的关键问题、回答与会老师的提问，针对在线考试、学生自主学习以及信息化教育发展等话题给出了精辟的解答和建议。研讨会共吸引了全校共3700余名教职员工在线参会。

图5-1 学校2020春季本科教学研讨会

(四)   评选在线教学优秀案例

为充分展示我校教师尽心尽责做好疫情防控期间在线教学工作的良好精神风貌，促进教师在先进教学理念、在线课堂组织技巧和“课程思政”等方面充分交流，学校组织开展了在线教学优秀案例评选工作，精心设计了在线教学优秀案例评分量表，作为评选的依据。遴选工作历时一个月，从教学设计、教学实施、课程思政、教学效果等方面对我校教师的在线教学进行全面考察，最终遴选出在线教学优秀案例50个，进行表彰和奖励。学校将对获奖案例编制在线教学优秀案例册，丰富教学案例资源库，并将通过各种平台进行校内外宣传、推广。

图5-2 在线教学优秀案例评分量表

六、教学效果和学生满意度情况

(一)   满意度调查结果

根据线上教学质量协调员、督导委员反馈的信息：此次线上教学，我校教师教学态度端正，教学准备充分，短时间内掌握相应线上平台的操作技能，为保证线上教学质量尽心尽力。问卷调查中教师与学生教学满意度结果如图6-1所示。

总体来说，当前对于线上教学，教师对于学校政策与相关安排的理解与满意程度高于学生，同时就学生与教师满意度的差异来看，学校线上教学的方式、途径等还有待改进。

图6-1 线上教学教学效果调查满意度

(二)   线上教学阶段性评价

为全面掌握教学动态，深入准确了解学校疫情期间线上教学状况及师生对线上教学的想法和诉求，促进教学改进，持续提高教学质量，教师教学发展中心于5月6日启动2019-2020学年第二学期线上教学阶段性评价，为期两周。截止到5月25日阶段性评价结束，共有16674名本科生参与教学评价，学生评价201667人次，学生评教参与率70%以上，收集到学生主观建议两万余条。

(a)                                        (b)

图6-2 线上教学阶段性评价（a）学生主观建议词频分析图；

（b）教师主观建议词频分析图

图6-3 线上教学学生评价主观建议（摘）

根据2019-2020学年第二学期线上教学阶段性评价各教学单位得分情况（表6-1）来看，全校34个教学单位的平均分都在91分以上，高于往年线下教学期间的学生评价平均分，学生对于线上教学的评价相对较好。

表6-1 线上教学阶段性评价排在前20名的教学单位

七、工作特色与经验

学校在质量管理工作中一直强调四力协同，即牵引力（教学激励）、推动力（教学监督）和支持力（教学发展）共同发力，通过激发教师内生动力，形成四力协同作用，共同促进教学质量的提升。

(一)   全面升级校内课程平台

面对全面开展线上教学的紧迫形势，学校积极思考教学平台建设，充分分析各教学平台优劣势，力推启用校内课程平台：中南大学教学可视化平台。该平台优势显而易见：1）教学数据/师生信息齐全、安全；2）课程集中建设，服务指向准确高效；3）课程资源将沉淀为未来教学的宝贵财富。可视化平台作为学习管理平台，集成公开课、资源库、微课录制、学习圈、教学评价、学习分析等特色教学模块，其在教学过程管理方面有明显的优势。

(二)   为教师在线教学提供全方位服务与支持

教师教学发展中心针对校内外平台使用、信息化工具、线上教学方法等内容，有计划、分步骤地对线上课程建设、互动教学组织等开展针对性的培训。通过微信公众号推文、组织“相约云端”系列线上教发活动、组织QQ/微信群答疑等方式，全方位帮助和支持老师熟悉信息化工具、优化教学方法，提升教学效果。

(三)   启动校内混合式教学模式的申报与认定

学校还首次启动了校内混合式教学模式的申报与认定工作，将其纳入校级开放式精品示范课堂认定范围。课程认定后将给予1.2-1.5倍教学工作量奖励，优先推荐申报国家级一流课程。希望通过政策的引领、氛围的营造、结合线上教师教学发展工作的持续开展，将教学创新、教学改革推上浪尖，以遴选并重点打造校内混合式教学“金课”为一个切入点，实现信息化背景下的整体教学创新。

(四)   组织在线教学优秀案例评选

为了进一步激励教师潜心教学、探索信息化技术与教育教学的深度融合，学校启动了“优秀在线教学案例评选”，引导教师参照“线上教学质量框架（试行）”归纳总结自己的在线教学经验和模式，同时结合“课程思政”要求，提供一个在线教学的“课程思政”课堂实例。经专家组织评审后推荐为优秀在线教学案例，获奖案例将会得到表彰奖励、宣传示范。

八、存在的问题和改进措施

(一)   信息化教学建设有待加强

我校信息化建设尽管为此次抗疫提供了大力支持，但信息化平台和优势资源建设还需进一步加强。因此，后期考虑继续完善教学可视化平台建设，实现平台直播功能，对于本次线上教学期间凸显的平台问题重点解决。同时进一步加大线上教学资源的建设力度和信息化教学模式改革，化危为机，推进信息化技术与教学的深度融合。

(二)   线上教学设计针对性不强

相当部分教师长期采用传统方式授课，对在线教学理念和方法的认识还存在盲区，疫情期间线上教学仍采用线下教学的模式，没有及时把握线上教学的优势及特点、采用符合相应特点的教学方法。后期拟开展多种形式的教学内容重构、教学理念方面的针对性培训，使教师及时调整教学策略，拓展教学思路，提高教学效果。

(三)   学生学习模式需进行转变

根据线上调研情况，教师和学生均将学生的自主学习习惯、学生的学习积极性列入了影响线上教学效果的主要因素。因线上教学的特殊性，教师不可能时时查看学生的在线学习情况，线上课堂经常会出现教师上课、学生下课的情况。因此需要与学工部门协同开展学习方法大讨论，鼓励学生主动学习，转变学习模式。