为阻断疫情向校园蔓延，确保师生生命安全和身体健康，根据教育部文件通知，学校2020年春季学期延期开学。为做到“延期开学不停学”，教师教学发展中心根据《在国务院联防联控机制新闻发布会上教育部高教司司长吴岩答记者问》、《中南大学关于2019-2020学年第2学期本科教学工作安排的通知》及校内师生在前期网络授课准备及学习中出现的各种困惑等进行整理，形成“中南大学‘空中课堂’常见问题”供师生阅览。

中南大学“空中课堂”常见问题（链接）https://mooc1-2.chaoxing.com/course/207923108.html?edit=true

1. 中国教育报记者：在疫情防控期间，怎么保证大学的在线教学的质量和效果，避免给老师增加不必要的负担？

吴岩答：2月4日，教育部发布了《在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》，对高等学校停课不停教、停课不停学作出了9条措施安排。第一，我想特别强调的是，我们推出的22个线上课程平台的2.4万门课程不是为应对疫情临时仓促制作上线的，而是这几年来我们精心组织、精心培育、精心遴选的好老师的好课，应该说这些课是有质量保障的。第二，在这里我要特别强调，我们特别不提倡、不鼓励、不希望、不建议各高校在疫情期间要求每一位老师都要制作直播课，这是我们特别不希望、特别不建议的。第三，我们发布的教育部的《指导意见》中，为保证高校线上教学顺利开展提出了9项要求，在这9项要求中有4项要求我想再一次强调：一是2.4万门课是面向全国所有高校免费开放全部的优质在线课程与虚拟仿真的实验教学资源。二是各校要保障在线学习与线下课堂教学的质量实质等效。三是要发挥好国家精品在线开放课程的示范引领作用。四是各在线课程平台要全力提供技术支持服务。这个《意见》发布后，今天上午我们收到了全国31个省市自治区和新疆生产建设兵团按照一地一策、一校一策的要求提出的各项具体的措施，74个教育部教学指导委员会提出了在线教学的指导方案和课程选用建议名单，还有教育部直属的75所高校提出了具体措施。我们要求课程平台从1月30日开始就做技术准备，做了各种压力测试，应该说现在的准备工作和运行效果是好的，后续保障在线教学能够顺利进行。

在技术上，我们要开源“截”流，在原先的22个课程平台的基础上再推出一批经过认真筛选过的平台，我们把平台的基数做大，避免在同一时间、同一平台、同一门课程出现拥堵。

在课程提供的形式上，我们提供包括慕课、spoc、虚拟仿真实验课等多种形式的课程。

在内容上，我们保障花色、品种齐全，有通识课、公共基础课、专业课、理论课、虚拟仿真课，覆盖了本科的所有12个学科门类和专科高职的18个专业大类，供高等学校教师、学生按照各自的教学计划、教学大纲自由选取。

在管理上，我们要实行“四把关”：平台把关，学校把关，教职委把关、高教司把关，我们实行严格的把关保障课程质量和技术的实施。

最后我还要强调一点，高等学校的在线教学不仅是在疫情期间可以起到救急的作用，而且这也是中国高等学校这几年来一直致力推动的教育教学领域的一场学习革命。谢谢。

2. 东方卫视记者：我的问题是关于高校毕业生的，请问推迟开学是否会对毕业生的毕业论文和毕业设计产生影响？教育部在这方面有哪些措施？毕业答辩的时间是否应会因此做出相应的调整？谢谢。

吴岩答：当前高等学校的教育教学工作重点还是在延迟开学期间如何做好线上教学的工作，就像我刚才回答记者提问时所说的，我们出台了《关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学的组织与管理工作的指导意见》，我们在这个《意见》中确定了九个方面的具体工作任务，对疫情防控期间普通高等学校在线教学工作作出了全面的部署。同时针对寒假期间大学生到企事业单位实习，也作出了全部暂停的要求，同时要求各高校根据各校的实际情况可以做出适当减免实习学分的政策。目前，全国的疫情形势每天都在发生变化，高校大学生的毕业季按每年的惯例应该是6、7月份，我们会密切研判形势，根据疫情的变化，适时做出有关高校毕业论文、毕业设计和答辩时间的相关要求和具体安排。谢谢。

3. 学院和教师要做好什么准备工作？

答：一是提高政治站位，采用各种手段，把“停课不停学”开展下去，不要过度放大困难；二是花时间仔细阅读《中南大学关于2019-2020学年第2学期本科教学工作安排的通知》（http://tz.its.csu.edu.cn/Home/Release_TZTG_zd/B922076BFCD04CDCAD36628AA63E4469），通知里面解答了大部分的问题；三是做好过程监控，尽力提高教学质量，评定成绩的时候保证公平性，避免学生争议。

4. 学校教学可视化平台起到什么作用？

答：一是选课数据已经导入，接入我校门户，教师和学生登录，都可以看到课，老师可以看到学生，学生可以看到老师，免去大部分老师通知学生的麻烦；二是可以上传教学资源；三是提供了测验、互动的功能。

5. 学校推荐的三种教学模式有何优缺点？

答：方案1：直接在教学可视化平台建课。优点：该平台是我校平台，已经有选课数据，直接管控学生，学生登录该系统直接上课。缺点：所有课程都通过该平台授课，特别是视频上传，可能会有一定的网络压力。

方案2：在其他各大MOOC平台建课，将链接放在教学可视化平台。优点：分流网络压力，可利用其他MOOC平台的服务优势。缺点：需要教师通过学院、本科生院与其他各大MOOC平台联系，开通，导入选课数据。

方案3：在教学可视化平台建课，提供电子讲义，指定学生看其他MOOC平台的视频，将链接放在教学可视化平台。优点：简单，不需要导选课数据到其他MOOC平台；缺点：教师需要自己找到合适的视频课程。

6. 学生从哪周开始上课？

答：从2月24日开始，按照第1周课表开始在线上课，开学之后转为线下。重点涉疫学生开学后继续线上上课。

7. 第一周如果有多门课程，是否可以适当推迟其中一些课程？

答：不要推迟。需按照课表建课开课，确保学生按照周次上课。否则对后期的安排有影响。

8. 第三周、五周及后面开课的，也要做好建课工作吗？

答：由于疫情不定，所有教师的课程需要好方案准备，填写通知中附件1，备注栏中备注后面某周上课。但在操作层面，要确保学生上课周次之前，建好课。

9. 每周授课学时如何安排？

答：教师需要按照教学进度安排学习内容，提出学习要求，对学习过程进行线上管理。确保线上教学有序开展。

10. 老师如何知道哪些学生选了课？老师或者学生进了系统看不到课怎么办?

答：教务系统选课数据已经同步到平台，并会根据推选课情况每日更新。教务系统中课排给谁，谁选了课，谁就可以看到课程。在我校强智教务系统安排的课，都可以看到。如果看不到，那就是没进系统，请您联系学院教学副院长（教务员）对接本科生院选课老师统一导入。

11. 老师没带电脑没有条件，是否可以不开课。

答：对个别开展在线教学有困难的教师，二级学院要尽力提供协助，安排合适教师代课。确实无法解决的，也可适当调整教学计划，采用到校后集中排课的方式补充教学时数。但是后者会打乱教学秩序，增加二级学院教学安排困难，请二级学院充分做好研判。

12. 在线授课，工作量如何计算？

答：疫情防控期间在线教学的工作量按照正常课时核算。如果是其他老师代为上课，本科生院计算工作量时，根据课程，计算学院总量作为绩效分配的依据。具体工作量在谁头上，由学院进行分配。

13. 开学之前和之后，教学如何衔接？

答：开学后，能够到校并正常学习的学生，按照学校安排开展日常教学活动，教师可根据学生前期学习情况，适当调整教学进度；重点涉疫的学生，继续开展在线教学。

14. 对个别因家庭困难无法参加线上学习的学生，怎么办？

答：二级学院要通过电话沟通、后期补课等方式，做好个性化帮扶与指导，确保一个不落。

15. 教师一定要在规定的课表时间上线，学生打卡，和学生互动吗？

答：由于学生课程较多，为了让他们做好计划，教师原则上按照上课时间组织学生学习互动。但考虑到线上教学的特点，可设置一定的时间段，提出明确的学习要求，要学生完成自主学习，教师做好答疑，学习效果检查等过程管理。

16. 教学可视化平台卡顿怎么办？

答：学校信网中心会尽力做好保障工作。卡顿有系统原因，也有用户网络原因。学院，老师们可以尽量想办法，比如错峰登录，通过QQ群传资料给学生等，这些办法，教学院长要和老师一起考虑。关键是老师主动起来，将“停课不停学”落实下去。另外请提醒老师注意：上传的电子讲义、视频等，要设置为允许学生下载到本地观看，不建议学生在线观看。

17. 我可以通过其他直播软件、QQ群管理学生并和学生互动吗？

答：鼓励教师通过其他直播软件、QQ群、微信群等手段开展直播和在线辅导。关键是要做好过程管控记录，确保考核公平。

18. 我无法提供视频，也无法找到MOOC给学生看，怎么办？

答：确因条件限制，无法提供教学视频的教师，经学院审核同意可以通过上传电子教材、PPT、电子讲义等指导学生自学，但必须实施在线辅导，并需要留存相关教学资料和过程记录，规范教学管理。当然，还可以通过直播或自制视频的方式指导学生学习。

19. 实践类教学怎么办？

答：集中性实验，待开学后集中排课；部分实习实训课程，教师可根据实际情况，参照理论课教学方式，布置学生进行网上学习，开学后根据情况开展线下教学。

20. 毕业生怎么办？

答：疫情期间，在确保教学质量和考核公平的前提下，二级学院应制定具体方案灵活调整毕业实习的组织和考核方式，不延迟毕业时间。指导任课教师灵活调整毕业设计（论文）中的实验工作内容，可根据疫情防控实际情况调整毕业设计（论文）的选题；利用信息技术进行指导、评审。

21. 如何通知学生上课？

答：教学可视化平台，学生通过门户账号登录进去直接可以看到课程。开课之前，学校会有通知，各二级学院还会要指定辅导员、班主任等专人负责联系每位学生，告知学生。

22. 可否推荐一个典型的教师建课方法？

答：以下是一个典型的教师建课方法（学校通知中的第三种方式），仅供参考：（1）教师进入教学可视化平台，找到自己的课程，上传电子教材、PPT、电子讲义；（2）建立一个QQ群，在教学可视化平台公告板中告知学生群号，学生登录教学可视化平台后看到会加入；（3）找一个合适的外部MOOC，将链接放入教学可视化平台的课程中。（4）拟定进度，告知学生下载课件，在开课时间，完成相应的学习。（5）平时特别是开课时间，和学生通过QQ群答疑，测试等工作通过教学可视化平台来做，作为平时成绩的评定依据。

23. 补考、重修怎么办？

答：结合学校实际，补考在开学后进行。对于开学后无法参加考试的学生，灵活采取远程云端考试、课程小论文、在线考核等方式。重修学生按学校正常安排选课，并按时开展在线学习。

24. 少量外教、医院的老师没有工号，没法进教学可视化平台，怎么办？

答：这种情况是少数，并且主要是小班专业课。由于工号是和人事等部门连在一起，没有工号进门户，是政策和历史原因。目前，没有工号，无法进入门户，平台。为提高效率，可以采用如下三种方案解决：（1）将课程任课老师改为用本院其他老师的账号进去建课；或者（2）直接用QQ群等其他软件进行教学管理；或者（3）向信息中心提出门户信息的申请，通过后录入我校系统（这个相对复杂，涉及多个部门）。学院可以灵活采取某种方式。

25. 我校的政策和教育部防控会议中提到的“不提倡每个老师录制直播课程”是否一致？

答：完全一致。学校的方案中，一是并没有规定要求教师在固定的课表时间搞直播，是建议有直播条件的进行直播；二是建议教师和学生在课表时间进行教学互动答疑等，但由于条件所限的，也可以设置灵活的时间段让学生完成自主学习任务，教师视进度对学生进行在线测试，并不是要求每位教师要在课表时间搞直播。在线教学，是用网络手段把教学组织起来，做好质量监控，并不单纯是直播教学。

26. 有没有方法避免教学可视化平台的卡顿？

答：1）信网中心已经全力以赴在着手解决服务器和带宽问题；2）建议老师们多采用优质的MOOC资源；3）即便自己上传视频，也请勾选允许下载，提醒学生下载观看；4）还可将视频上传到中南云盘，平台提供链接；5）视频还可以发布到QQ群请学生观看。

27. 学期初选课退课怎么办？

答：学期初选课退课，正常进行，选课通知我们将在学生开课之前发给各学院，由学工发到每个学生。一般情况下，能够网上操作的事宜，不受疫情影响。

28. 可以用QQ群、微信群对学生进行管理，不通过教学可视化平台吗？

答：教学可视化平台最大的优势就是进行学生学习管理，学习情况、作业、测试等都可以记录并及时统计反馈，而且省去了您一个个通知学生的麻烦。鉴于老师和学生对QQ、微信的熟悉，可在教学可视化平台您课程的公告中，告知学生群号加QQ或者微信群，在QQ、微信群中进行实时互动交流和学习研讨。

29. 授课日历和课表更新了吗？开学后线下教学会增加周数吗？

答：授课日历，以2月24日为第1周，在原来2月17日第1周的基础上，整体后移。日历在系统中已经更新。目前没有计划开学后要增加教学周数，教师需要落实教学进度，设计好线上线下教学的衔接，开学后可根据情况做内容调整。如果根据疫情有变动，会另行通知。

30. 线上教学如何保证学生在课表时间全程出勤？

答：这个操作性不强。在线教学并不是要求学生在您上课的时候，您时刻看到他在线，更重要的是您布置给他任务，引导他自主学习，他有问题您及时答疑，您定期检查学习情况。在课表时间，他可能在学习您的课程资料，但也可能利用别的时间学习。由于学生家庭、网络等条件不平衡，不要把打卡、出勤等作为评定平时成绩的主要依据，容易造成学生争议，形成成绩评定的实际不公平。

31. 学生课多，整天都在学习，对着电脑，这样效果会好吗？

答：在线教学，不要强制要求学生一定要在固定的时间段，全部对着电脑看你的视频，学习材料。最好是给他们布置任务，让他们根据自己的能力合适调整学习进度。

32. 其他MOOC平台上的视频，可以观看，但是能不能要他们发给我，我传到教学可视化平台？

答：其他MOOC平台，免费开放的意思是开放免费观看，并不是要免费把资源实体拷贝给您，这有版权限制。您可以放置链接到教学可视化平台。

33. 我找到其他MOOC平台的视频，但是显示“结课”了怎么办？

答：确实有这种情况。以学银在线的慕课为例，绝大部分都是已经开放新期次，个别可能已经显示快结课或者已结课的课程，老师确定需要使用的话，可以与本科生院或MOOC平台联系人联系，平台工作人员会与该慕课沟通确认，尽量保证老师们可以使用。当然，有些MOOC视频的开课老师，会设置结课不能再查看内容，所以您需要确认后再选用。关于学生提交作业，测试，获得成绩，有两种使用资源方式。（1）在其他各大MOOC平台开设SPOC，学生通过该慕课所在平台登录学习，老师可以看到学生的学习记录和成绩。（2）老师在学校可视化平台开课，链接外部慕课资源，学生提交作业、成绩记录，均在可视化平台进行记录和管理。

34. 教学可视化平台登陆，Web端对浏览器有什么要求？

答：推荐使用Chrome或Firefox浏览器，并支持IE10以上版本或Edge等主流浏览器。如果是360浏览器请选择急速模式，优先考虑Chrome谷歌浏览器。

35. 教学可视化平台进行课程设置时，如何管理课程成员？    

答：1）通过学校教务系统同步的课程，会自动同步老师与学生信息。2）自主创建的课程，可通过二维码、邀请码、链接邀请学生加入，或直接通过班级成员输入人员编号添加。3）也可以在成员管理中通过机构内邀请添加成员，机构内邀请码默认为“工号@csu.edu.cn”，教师可在APP端收到邀请信息，点击即可加入。4）若课程设置为公开课，加入方式选择公开加入时，学生可通过公开课列表查看课程并加入。

37. 教学可视化平台进行课程设置时，什么是完成指标，如何进行设置？

答：1）老师可设置影音教材、作业、测试、讨论的完成指标，学生达到指标即视为完成学习任务，该指标用于统计学生对应课程的完成度信息。2）老师可通过课程设置->完成指标设置通用完成指标，作为创建学习活动完成度的默认值。创建活动时也可以对完成指标进行修改。

38. 教学可视化平台上如何将某课的学习活动复制到其他课程？   

答：1）进入需要复制章节的课程，点击添加学习活动旁的“…”->复制章节活动，进入复制页面。2）选择需要复制的章节及学习活动，点击下一步。选择目标课程。3）设置平移日期，完成复制。

备注：平移天数—即来源课程开课日期与目标课程开课日期的时间差。

举例：1）来源课程开课日期为1月1日，目标课程开课日期为2月2日，平移天数为31天。2）来源课程下某一学习活动的开始时间为1月10日，依据平移天数平移至目标课程下的开始时间为2月10日。

39. 教学可视化平台上如何链接视频？     

答：1）如果是外部MOOC平台上的视频，可通过+学习活动à线上链接，粘贴视频链接；2）自制微视频建议上传至中南云盘，然后将外链地址粘贴至可视化平台的线上链接处，可以减少平台容量和带宽压力。

40. 我的录播视频怎么不全？不能下载？不能发布？剪辑的视频总在转码？

答：录播视频因设备、软件、网络等问题，可能出现未成功录制，导致视频内容不全。录播视频均支持下载、剪辑等操作，但目前服务器容量有限，视频处理需排队，所以下载出现问题，或导致转码时间很长。视频发布日期设定为开学后，即2月24日之后，可选择发布在当前课程中，请一定设置为允许下载，以便学生下载观看。

41. 教学可视化平台上视频操作这么慢，不会影响学生学习吗？

答：1）信网中心已经在着手解决服务器和带宽问题；2）建议老师们多采用外部MOOC资源；3）即便自己上传视频，也请勾选允许下载，提醒学生下载观看；4）还可将视频上传到中南云盘，平台提供链接；5）视频还可以发布到qq群请学生观看。

关键：视频不是学习资料的全部，没有视频也不等于学生无法学习。老师们可以提供多种形式、来源的学习材料，通过合理的方法引导学生自主学习。

持续更新……

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